Όροι χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Το Glossi (glossi.gr) είναι μια πλατφόρμα όπου βρίσκεις nail studios και κλείνεις ραντεβού online. Λειτουργεί από: [ΕΠΩΝΥΜΙΑ], [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ], ΑΦΜ [ΑΦΜ / ΔΟΥ]. Όλα τα στοιχεία μας είναι στη σελίδα Επικοινωνία.

2. Τι κάνει το Glossi και τι όχι

• Το Glossi δείχνει studios, τις υπηρεσίες, τις τιμές και τις ελεύθερες ώρες τους, όπως τις δηλώνει το κάθε studio, και καταχωρεί το ραντεβού σου.
• Την υπηρεσία (μανικιούρ, πεντικιούρ κ.λπ.) την παρέχει το studio, όχι το Glossi. Η συμφωνία για την υπηρεσία είναι ανάμεσα σε σένα και το studio.
• Το Glossi δεν εισπράττει χρήματα. Πληρώνεις το studio, στο studio, με τους τρόπους που δέχεται.
• Τις τιμές και τις διάρκειες τις ορίζει το studio. Στο ραντεβού σου κρατάμε την τιμή που ίσχυε όταν το έκλεισες.

3. Λογαριασμός

• Για να κλείσεις ραντεβού χρειάζεσαι λογαριασμό. Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών.
• Δίνεις αληθινά στοιχεία και κρατάς τον κωδικό σου για τον εαυτό σου. Αν υποψιαστείς ότι τον χρησιμοποίησε κάποιος άλλος, άλλαξέ τον από τη σελίδα Λογαριασμός και ενημέρωσέ μας.
• Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου από τη σελίδα Λογαριασμός. Τι γίνεται με τα δεδομένα σου θα το βρεις στην Πολιτική απορρήτου.

4. Ραντεβού

• Όταν διαλέγεις ελεύθερη ώρα και ολοκληρώνεις την κράτηση, το ραντεβού κλείνει αμέσως. Σου στέλνουμε email επιβεβαίωσης και το βρίσκεις στα «Τα ραντεβού μου».
• Μπορείς να ακυρώσεις online μέχρι το όριο που έχει ορίσει το studio (για παράδειγμα έως 24 ώρες πριν). Το όριο φαίνεται στη σελίδα του studio και πριν ολοκληρώσεις την κράτηση. Μετά το όριο, επικοινώνησε απευθείας με το studio.
• Το studio μπορεί να ακυρώσει ραντεβού, για παράδειγμα αν δεν μπορεί να σε εξυπηρετήσει. Θα λάβεις email.
• Αν δεν πας στο ραντεβού χωρίς να ακυρώσεις, το studio μπορεί να το σημειώσει ως «δεν ήρθε». Το Glossi δεν χρεώνει τίποτα γι' αυτό.
• Ένα ραντεβού που έγινε σημειώνεται ως ολοκληρωμένο, από το studio ή αυτόματα μία ημέρα μετά, αν το studio δεν έχει σημειώσει κάτι άλλο.
• Για να μη δεσμεύονται ώρες χωρίς λόγο, ένας λογαριασμός μπορεί να έχει έως 3 ραντεβού που δεν έχουν γίνει ακόμα στο ίδιο studio και έως 6 συνολικά.

5. Κριτικές

• Κριτική γράφεις μόνο για ραντεβού που ολοκληρώθηκε, μία για κάθε ραντεβού. Μπορείς να την αλλάξεις ή να τη διαγράψεις μέσα σε 30 ημέρες.
• Η κριτική σου εμφανίζεται δημόσια μαζί με το όνομα του λογαριασμού σου.
• Γράφεις για τη δική σου εμπειρία, με ευγένεια. Δεν επιτρέπονται: προσβολές, απειλές, ρατσιστικό ή σεξουαλικό περιεχόμενο, προσωπικά στοιχεία άλλων, διαφήμιση, ψευδείς ισχυρισμοί, κριτικές έναντι αμοιβής ή από το ίδιο το studio.
• Το studio μπορεί να απαντήσει δημόσια. Όποιος έχει λογαριασμό μπορεί να αναφέρει μια κριτική με το κουμπί «Αναφορά».
• Εξετάζουμε κάθε αναφορά και μπορεί να αφαιρέσουμε κριτική που παραβιάζει αυτούς τους όρους ή τον νόμο. Όταν αφαιρούμε κριτική, ενημερώνουμε τον συντάκτη της με email και εξηγούμε γιατί.
• Δεν αλλάζουμε το περιεχόμενο κριτικών και δεν κρύβουμε αρνητικές κριτικές επειδή είναι αρνητικές.

6. Για τα studios

• Η εγγραφή και η χρήση του Glossi από studios είναι δωρεάν κατά την περίοδο έναρξης. Αν ποτέ υπάρξει χρέωση, θα την ανακοινώσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν και δεν θα χρεωθεί κανείς χωρίς να τη δεχτεί ρητά.
• Το studio δηλώνει ότι λειτουργεί νόμιμα και ότι οι πληροφορίες του (υπηρεσίες, τιμές, ωράριο, φωτογραφίες) είναι αληθινές και δικές του ή έχει δικαίωμα να τις χρησιμοποιεί.
• Το studio τηρεί τα ραντεβού που δέχεται μέσω Glossi ή ενημερώνει εγκαίρως την πελάτισσα ακυρώνοντάς τα.
• Το studio βλέπει το όνομα, το email και το τηλέφωνο (αν υπάρχει) των πελατών που κλείνουν σε αυτό. Τα χρησιμοποιεί μόνο για το ραντεβού και την εξυπηρέτηση και τηρεί τον GDPR για αυτά, ως ξεχωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας.
• Μπορούμε να κρύψουμε προσωρινά ή οριστικά ένα studio από την αναζήτηση αν παραβιάζει τους όρους, αν λαμβάνουμε σοβαρές καταγγελίες ή αν τα στοιχεία του είναι ψευδή. Ενημερώνουμε τον ιδιοκτήτη με email και εξηγούμε τον λόγο.

7. Τι δεν επιτρέπεται

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείς το Glossi για ψεύτικα ραντεβού ή δέσμευση ωρών χωρίς πρόθεση να πας, αυτοματοποιημένη πρόσβαση (bots, scraping), παράκαμψη των ορίων ασφαλείας, πρόσβαση σε δεδομένα άλλων, αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή ανάρτηση παράνομου περιεχομένου. Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό που τα κάνει αυτά.

8. Ευθύνη

• Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε το Glossi να λειτουργεί σωστά και συνεχώς, αλλά μπορεί να υπάρξουν διακοπές ή λάθη.
• Για την ποιότητα, την ασφάλεια και την τιμή της υπηρεσίας στο studio ευθύνεται το studio.
• Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει δικαιώματα που σου δίνει ο νόμος ως καταναλωτή (ιδίως ο ν. 2251/1994), ούτε την ευθύνη μας για δόλο ή βαριά αμέλεια.

9. Αλλαγές στους όρους

Αν αλλάξουμε κάτι σημαντικό, θα σε ενημερώσουμε με email ή με ειδοποίηση στο Glossi τουλάχιστον 15 ημέρες πριν ισχύσει. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου.

10. Δίκαιο και επίλυση διαφορών

Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε πρόβλημα γράψε μας πρώτα στο info@glossi.gr. Ως καταναλωτής μπορείς να απευθυνθείς και στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή σε άλλο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια [ΠΟΛΗ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΩΝ], με την επιφύλαξη του δικαιώματός σου ως καταναλωτή να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου.

11. Επικοινωνία

info@glossi.gr, [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]. Για αναφορές περιεχομένου και για αρχές (Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες) το σημείο επικοινωνίας είναι το info@glossi.gr, στα ελληνικά ή στα αγγλικά.